मुंबई दूरसंचार सर्किल में मोबाईल टावरों से होने वाले विद्युत चुंबकीय क्षेत्र (ईएमएफ) विकिरण को लेकर मुंबई में आज एक शिकायत निपटारा प्रणाली की शुरूआत की गई।  संचार और सूचना प्रौद्योगिकी राज्žय मंत्री श्री मिलिन्द देवरा ने  9969555000 डायल करने के बाद हेल्पलाइन की शुरूआत करके इस प्रणाली का उद्घाटन किया।

मंत्री महोदय ने बताया कि ईएमएफ विकिरण के लिए स्थल की जांच करने का जिम्मा फिलहाल मेसर्स टीसीआईएल को सौंपा गया है।  कोई शिकायतकर्ता मेसर्स टीसीआईएल को 4000 रू. का भुगतान करके किसी स्थल की जांच करा सकता है।  उन्होंने यह भी बताया कि जांच के वांछित मानकों के संदर्भ में यदि वह स्थल शिकायत मुक्त पाया जाता है तो शिकायतकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। इस जांच के परिणाम दूरसंचार विभाग के वेबसाइट पर उपलब्ध होंगे और उन्हें ई-मेल और एसएमएस के जरिये शिकायतकर्ता को भी भेजे जाएंगे।

कार्यक्रम के अंत में  देवरा ने मेसर्स टीसीआईएल की पहली टीम को जांच के लिए झंडी दिखाकर रवाना किया।  शिकायतकर्ताओं  के लिए कार्यदिवसों पर 10:00 बजे प्रात: से लेकर 5:30 बजे सायं के बीच शिकायतदर्ज करने की सुविधा उपलब्ध रहेगी। दूरसंचार विभाग के वेबसाइट www.dot.gov.in पर '' जनशिकायत-ईएमएफ विकिरण''  के जरिये ऑनलाईन सुविधा भी उपलब्ध होगी